My Red Bag, en butik med speciale i tasker, accessories og lædervarer, holder til i Otterup og drives af Gökhan Abanoz og Anita Abanoz Guldbrandt.
Parret startede virksomheden i 2007, oprindeligt som en importforretning med salg via webshop og på messer. I 2011 åbnede de et butikslokale i Otterup.
Vækst i onlinesalg
Med årene har onlinesalget fyldt mere og mere, og parret har tilføjet flere webshops til deres portefølje. De forskellige webshops har været med til at booste salget, blandt andet af de lædernøgleringe, de selv producerer.
LiveShopping: En ny salgsdisciplin
I 2023 introducerede Gökhan og Anita en ny salgsdisciplin – LiveShopping på Facebook.
Formatet minder om det klassiske TV-shop, som mange læsere sikkert kan huske, men foregår her online og typisk med et begrænset antal varer til salg:
”Det gode ved liveshopping er, at vi kan udnytte vores kerneydelse, som er service. Det har vi slet ikke mulighed for på samme måde at gøre på webshoppen,” fortæller parret.
Højt deltagertal og interaktion
Typisk deltager 60-120 personer i My Red Bags LiveShopping-events, men under særlige udsalgsaftener, hvor varer sælges til nedsatte priser, kan seertallet nå op på 300.
En enkelt aften kan give op til 3.500 kommentarer fra deltagerne, hvilket gør det udfordrende at følge med i interaktionerne. For at håndtere det har parret investeret i en livesalgs-robot, der effektivt modtager og organiserer ordrer samt besvarer kommentarer.
LiveShopping som hovedindtægt
I dag udgør live-shopping over halvdelen af My Red Bags samlede omsætning.
Desuden har det trukket flere kunder til butikken, som har opdaget den gennem enten live-udsendelserne eller de optagede sessioner.
Bag kulisserne på en LiveShopping-session
My Red Bag afholder mindst én LiveShopping-session om ugen, hvor selve optagelsen varer mellem 2-3 timer.
Hele processen, inklusive efterbehandling, tager omkring 15 timer. Gennemsnitligt sendes der omkring 200 varer ud pr. session, men ved sidste udsalg blev der solgt hele 500 varer på 2,5 timer.
En stærk forbindelse til kunderne
”LiveShopping er helt sikkert kommet for at blive, og vi arbejder hele tiden på at forbedre os, især i dialogen med deltagerne. I sommers husker jeg, hvordan en kunde fulgte med fra køen til Grøn Koncert. Det bekræfter for mig, at vi har ramt noget helt rigtigt”, siger Anita.
Du kan læse mere om My Red Bag på www.myredbag.dk eller besøge deres butik på Søndergade 19, 5450 Otterup.
Seneste kommentarer